席克資訊

由於惡意程式不斷的推陳出新, 所以目前應該找不到一個防毒產品可以百分之百偵測到世界上的惡意程式。當您遇到所使用的防毒軟體無法偵測到某些惡意程式時, 有幾個解決方法:

• 換另一套防毒產品:
  這是不錯的選擇, 某些防毒軟體可能防護能力不夠好, 或者您 (或是您用的那套防毒軟體) 的運氣差, 老是遇到無法辨識的惡意程式, 所以這時候是可以考慮換一套防毒產品。但依據經驗來看, 似乎不少人即使遇到這種狀況, 仍繼續堅持使用原來的產品, 結果老是擺脫不了惡意程式的夢魘。當然, 我並不是說只要發生這種情況就換產品, 不妨試試第二種方式, 如果情況沒有獲得改善, 才考慮使用換別的產品。
• 回報給原廠分析:
  應該大多數的防毒軟體廠商都有回報的機制, 所以當您遇到這種情況時, 不妨提供樣本給原廠的技術人員去分析, 通常問題就能解決了。看似簡單, 但很意外地, 似乎不少人寧可不停地報怨某某防毒軟體無法偵測到某個惡意程式, 而不願提供樣本給原廠去分析。當然原因可能很多, 覺得回報機制很複雜、原廠可能不重視回報的樣本、不是合法的使用者…. 等因素。無論您的考量是什麼, 也不管您是不是合法的使用者, 只要您有使用 BitDefender 或 NOD32, 我們提供您一個方便的方式可以回報可疑或誤判的檔案, 請參考網址: 可疑檔案上傳。收到您的檔案之後, 我們會協助您回報到 BitDefender 或 NOD32 實驗室。

剩下的問題是, 如何知道是不是惡意程式? 這個比較難有一定的準則, 如果可以很簡單判斷出來, 大概就不會有無法辨識的惡意程式了。如果您不確定是不是, 可以上傳到 VIRUSTOTAL 去試看看。當然, 如果您是我們的客戶, 如果您懷疑電腦已經受到惡意程式感染時, 請通知我們協助您處理。

本文張貼於 星期三, 10月 11th, 2006 at 2:56 pm 並分類為 文件, 防毒. 您可以透過 RSS 2.0 feed 來追蹤任何的迴響. 您也可以 留下迴響, 或從您的網站 引用通告(trackback).